duskshadecove - Plataforma de Venture Building y Financiación de Startups

1. Información General

En duskshadecove (duskshadecove.com), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el manejo responsable de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de construcción de empresas y programas de aprendizaje financiero.

Como empresa con sede en Madrid, España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestro compromiso es mantener la transparencia absoluta sobre cómo manejamos tu información personal.

Responsable del tratamiento: duskshadecove, con domicilio en C. del Halcón, 11, 28025 Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en info@duskshadecove.com o llamarnos al +34680922786.

2. Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúas con nuestros servicios. Esta información nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros programas de formación financiera y servicios de construcción empresarial.

Datos de Identificación Personal

Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
Información profesional y empresarial
Datos de facturación y información fiscal cuando sea necesario
Historial de participación en nuestros programas de aprendizaje
Preferencias de comunicación y configuración de cuenta

Datos de Uso y Navegación

Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web y servicios
Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
Interacciones con nuestros contenidos educativos y recursos
Progreso y resultados en programas de formación financiera

3. Cómo Utilizamos Tus Datos

Utilizamos tu información personal para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de construcción empresarial y programas educativos. Cada uso tiene una base legal específica según la normativa vigente de protección de datos.

Proporcionar acceso a nuestros programas de aprendizaje financiero y cursos especializados
Personalizar tu experiencia educativa según tus intereses y nivel de conocimiento
Comunicarte información relevante sobre nuevos programas y oportunidades
Procesar pagos y gestionar la facturación de nuestros servicios
Proporcionarte soporte técnico y atención al cliente personalizada
Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables

Base legal: Procesamos tus datos basándonos en tu consentimiento, el cumplimiento de contratos, intereses legítimos y obligaciones legales. Siempre puedes retirar tu consentimiento cuando este sea la base del tratamiento.

4. Compartir y Transferir Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando tenemos una obligación legal de hacerlo.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como plataformas de pago, servicios de email y herramientas de análisis. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a protegerla.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para garantizar que tus datos mantengan el mismo nivel de protección.

5. Tus Derechos

Tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento a través de los canales proporcionados al final de esta política.

Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales
Derecho de limitación: Puedes limitar el procesamiento de tus datos
Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado
Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos
Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se base en consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a info@duskshadecove.com incluyendo tu nombre completo y una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

6. Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas rigurosas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad se actualiza constantemente para mantenerse al día con las mejores prácticas de la industria.

Medidas Técnicas

Cifrado de datos en tránsito y en reposo usando estándares industriales
Sistemas de autenticación multi-factor para acceso a sistemas críticos
Monitoreo continuo y sistemas de detección de intrusiones
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres

Medidas Organizativas

Formación regular del personal en protección de datos y seguridad
Políticas de acceso basadas en el principio de menor privilegio
Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidad
Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier período de retención legal requerido. Los períodos de retención varían según el tipo de datos y el propósito del procesamiento.

Datos de participantes en programas: 5 años tras la finalización del programa
Información de facturación: 6 años por requerimientos fiscales
Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
Datos de soporte técnico: 2 años tras la resolución del caso
Logs de sistema: 12 meses por motivos de seguridad

Una vez que expire el período de retención aplicable, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales de manera segura. Mantenemos registros de eliminación para demostrar el cumplimiento de nuestras políticas de retención.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso del sitio y proporcionar contenido personalizado. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas el sitio
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias
Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar anuncios

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para eliminar dicha información.

10. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al final de esta política.

Política de Privacidad